Wie sleutels persoonlijk overdraagt, moet met elke gast een aankomsttijd en een ontmoeting afspreken. Als de plannen van de gast veranderen, moet ook de sleuteloverdracht opnieuw worden geregeld. De Hostaway-integratie vermindert dit regelwerk: LivionKey bereidt het ophalen van de sleutel automatisch voor op basis van de reserveringsgegevens.
Van reservering tot het ophalen van de sleutel
Bij de inrichting geeft u aan welke sleutel of sleutelbos in LivionKey bij elke accommodatie in Hostaway hoort. Zodra een reservering is bevestigd, bereidt LivionKey de sleuteloverdracht voor op basis van de ophaal- en inlevertijden die voor die accommodatie zijn ingesteld.
De persoonlijke pincode wordt opgeslagen bij de Hostaway-reservering. U kunt de pincode en het adres waar de sleutel wordt opgehaald ook opnemen in uw Hostaway-berichtsjablonen. Zo ontvangen gasten deze gegevens samen met hun overige aankomstinstructies.
Gasten voeren hun pincode in bij de sleutelautomaat om de sleutel binnen de afgesproken ophaalperiode op te halen. Aan het einde van hun verblijf leveren ze de sleutel weer in bij de automaat. LivionKey registreert zowel het ophalen als het inleveren.
Gasten gebruiken de bestaande sleutel van de accommodatie. Zo kunt u zelfbediening aanbieden zonder de sloten op uw deuren te vervangen.
Zie in Hostaway wanneer sleutels zijn ingeleverd
Als deze optionele functie is ingeschakeld, slaat LivionKey het tijdstip waarop de gast de sleutel inlevert op in een aangepast veld bij de Hostaway-reservering. Uw team kan zien wanneer de sleutel is ingeleverd en deze informatie gebruiken bij het voorbereiden van de accommodatie voor de volgende gast.
Maak de aankomst eenvoudiger voor uw gasten
Neem contact op met Livion om het ophalen en inleveren van sleutels en de instructies voor gasten af te stemmen op uw accommodaties.
Vraag naar de Hostaway-integratieDeel dit artikel: