Remettre les clés en personne demande de convenir d’une heure d’arrivée et d’organiser un rendez-vous avec chaque voyageur. Si ses projets changent, il faut aussi revoir la remise des clés. L’intégration Hostaway réduit ce travail de coordination : LivionKey prépare automatiquement le retrait des clés à partir des informations de réservation.
De la réservation au retrait des clés
Lors de la mise en place, vous indiquez quelle clé ou quel trousseau dans LivionKey correspond à chaque hébergement dans Hostaway. Dès qu’une réservation est confirmée, LivionKey prépare la remise des clés selon les horaires de retrait et de retour définis pour cet hébergement.
Le code PIN personnel est enregistré dans la réservation Hostaway. Vous pouvez aussi intégrer ce code et l’adresse de retrait des clés à vos modèles de messages Hostaway. Les voyageurs les reçoivent alors avec les autres instructions d’arrivée.
Le voyageur saisit son code PIN sur l’armoire à clés pour récupérer la clé pendant le créneau convenu. À la fin du séjour, il la restitue dans l’armoire. LivionKey enregistre le retrait et le retour.
Le voyageur utilise la clé existante de l’hébergement. Vous pouvez donc proposer un retrait autonome sans remplacer les serrures des portes.
Voyez dans Hostaway quand les clés ont été rendues
Lorsque cette fonction optionnelle est activée, LivionKey enregistre l’heure à laquelle le voyageur rend la clé dans un champ personnalisé de la réservation Hostaway. Votre équipe peut ainsi voir quand la clé a été rendue et utiliser cette information pour préparer l’hébergement avant l’arrivée du prochain voyageur.
Simplifiez l’arrivée de vos voyageurs
Contactez Livion pour définir le retrait des clés, leur retour et les instructions aux voyageurs en fonction de vos hébergements.
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