Bei einer persönlichen Schlüsselübergabe müssen Sie mit jedem Gast eine Ankunftszeit und einen Treffpunkt vereinbaren. Ändern sich die Reisepläne, muss auch die Übergabe neu abgestimmt werden. Die Hostaway-Integration reduziert diesen Aufwand: LivionKey bereitet die Schlüsselabholung automatisch anhand der Buchungsdaten vor.
Von der Buchung zur Schlüsselabholung
Bei der Einrichtung legen Sie fest, welcher Schlüssel oder Schlüsselbund in LivionKey zu welcher Unterkunft in Hostaway gehört. Sobald eine Buchung bestätigt ist, bereitet LivionKey die Schlüsselübergabe gemäß den für die Unterkunft festgelegten Abhol- und Rückgabezeiten vor.
Die persönliche PIN wird in der Hostaway-Buchung gespeichert. Sie können die PIN und die Abholadresse auch in Ihre Nachrichtenvorlagen in Hostaway aufnehmen. So erhalten Gäste diese Angaben zusammen mit den übrigen Informationen zur Anreise.
Der Gast gibt seine PIN am Schlüsselschrank ein und holt den Schlüssel innerhalb des vereinbarten Zeitfensters ab. Am Ende des Aufenthalts gibt er den Schlüssel am Schrank zurück. LivionKey erfasst sowohl die Abholung als auch die Rückgabe.
Gäste nutzen den vorhandenen Schlüssel der Unterkunft. So können Sie eine selbstständige Schlüsselabholung anbieten, ohne die Türschlösser auszutauschen.
In Hostaway sehen, wann Schlüssel zurückgegeben wurden
Wenn diese optionale Funktion aktiviert ist, speichert LivionKey den Zeitpunkt, zu dem der Gast den Schlüssel zurückgibt, in einem benutzerdefinierten Feld der Hostaway-Buchung. Ihr Team kann sehen, wann der Schlüssel zurückgegeben wurde, und diese Information bei der Vorbereitung der Unterkunft für den nächsten Gast nutzen.
Erleichtern Sie Ihren Gästen die Ankunft
Kontaktieren Sie Livion. Gemeinsam planen wir die Schlüsselabholung, die Rückgabe und die Gästeinformationen passend zu Ihren Unterkünften.
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