Een volledig geautomatiseerde receptie.Kwaliteit zonder nachtdienst.
Maak uw medewerkers vrij van routinetaken en laat gasten op elk tijdstip soepel aankomen. Koppel uw PMS aan LivionKey en automatiseer het hele proces, van sleuteluitgifte tot schoonmaakmeldingen.
Gast aangekomen
Automatische sleuteluitgifte voltooid
Vertrouwd door toonaangevende accommodatiebedrijven
De uitdaging
Knelpunten bij de traditionele receptie
Handmatige sleuteloverdracht zorgt overdag voor wachtrijen en 's nachts voor logistieke problemen.
De kosten van nachtdiensten
Receptiemedewerkers de hele nacht laten werken voor slechts enkele laat aankomende gasten gaat flink ten koste van uw operationele marge.
Een hele dienst voor een paar aankomsten
- Een volledige nachtdienst inzetten voor een handvol gasten die komen inchecken, maakt een traditionele receptie die 24 uur open is voor de meeste hotels moeilijk te rechtvaardigen.
Het veiligheidsrisico van handmatige overdracht
- Sleutels achterlaten in enveloppen of sleutelkluisjes van lage kwaliteit brengt de veiligheid van uw pand in gevaar en doet afbreuk aan de hoogwaardige ontvangst die gasten verwachten.
Wachtrijen in de lobby tijdens piekuren
Zodra gasten om 15:00 kunnen inchecken, wordt het druk bij de receptie. Lange wachtrijen zorgen meteen aan het begin van hun verblijf voor frustratie.
Een minder goede eerste indruk
- Vermoeide reizigers 20 minuten laten wachten op een sleutel zorgt voor frustratie voordat hun verblijf goed en wel is begonnen. Dat heeft direct invloed op de beoordelingsscores.
Medewerkers vast aan administratieve taken
- Tijdens piekuren besteden receptiemedewerkers hun tijd aan de administratie rond sleuteluitgifte, in plaats van aan persoonlijke service, conciergediensten of de verkoop van aanvullende diensten.
Loop geen omzet mis
Als u buiten de bemande uren geen veilige toegang kunt garanderen, leveren late vluchten en nachtelijke boekingen gemiste omzet op in plaats van een winstgevende bezetting.
Gemiste boekingen voor late aankomsten
- Reizigers die laat aankomen, slaan uw hotel over en boeken bij een concurrent die op elk tijdstip toegang kan garanderen.
Beperkte tijden voor ontvangst
- Als inchecken afhangt van de beschikbaarheid van medewerkers, wordt uw bezetting beperkt door hun werktijden in plaats van door de vraag uit de markt.
Oplossingen
Ontworpen voor het moderne hotel
Verbeter de ervaring van uw gasten en zorg voor een winstgevende bedrijfsvoering.
Directe koppeling met uw PMS
Koppel LivionKey rechtstreeks aan uw hotelbeheersysteem (PMS). De automatisering haalt boekingsgegevens op en verstuurt pincodes naar gasten, geheel zelfstandig.
Geschikt voor alle sleuteltypen
Of u nu traditionele mechanische sleutels, RFID-kaarten of toegangstags gebruikt: onze stijlvolle automaten geven ze veilig uit aan uw gasten en passen mooi in het interieur van uw lobby.
Een hoogwaardige ontvangst op elk tijdstip
Vervang sleutelenveloppen bij de receptie door een hoogwaardige ontvangst die bij uw merk past. Een gast die om 2 uur 's nachts aankomt, haalt met een pincode meteen de sleutel op en voelt zich welkom.
De oplossing
Een soepel proces voor uw hotel
Bekijk hoe moderne hotels het vertrek en de aankomst van gasten regelen.
Automatisering van inchecken tot schoonmaak
Regel de aankomst van gasten, het inleveren van sleutels en schoonmaakmeldingen in één samenhangend proces. De ideale oplossing voor accommodaties die volledige 24/7 dienstverlening willen bieden en hun schoonmaakplanning willen optimaliseren.
Klaar om uw hotelreceptie te automatiseren?
Of u nu de kosten van nachtdiensten wilt verlagen, de drukte in de lobby wilt opvangen of wilt overstappen op een volledig onbemand concept: wij helpen u met automatisering die werkt en rendabel is.