Helautomatisert hotellresepsjon.Kvalitet uten nattevakt.
Frigjør de ansatte fra rutineoppgaver og gi gjestene en enkel ankomst, uansett tidspunkt. Koble hotellsystemet ditt til LivionKey og automatiser gjestehåndteringen fra utlevering av nøkkelkort til varsler om renhold.
Gjesten har ankommet
Automatisk nøkkelutlevering fullført
Brukt av ledende aktører i overnattingsbransjen
Utfordringen
Flaskehalsene i en tradisjonell resepsjon
Manuell nøkkelutlevering skaper kø på dagtid og logistikkproblemer om natten.
Kostnadene ved nattevakter
Å ha resepsjonspersonell på plass hele natten for noen få sent ankomne gjester reduserer driftsmarginen betydelig.
En hel vakt for noen få ankomster
- Å bemanne en hel nattevakt for en håndfull innsjekkinger gjør en tradisjonell døgnåpen resepsjon vanskelig å forsvare for de fleste hoteller.
Sikkerhetsrisikoen ved manuell utlevering
- Nøkler i konvolutter eller nøkkelbokser av lav kvalitet svekker både eiendommens sikkerhet og den gode ankomstopplevelsen gjestene forventer.
Kø i lobbyen ved innsjekking
Når innsjekkingen åpner klokken 15:00, fylles resepsjonen raskt. Lange køer skaper frustrasjon hos gjestene allerede ved starten av oppholdet.
Et dårligere førsteinntrykk
- Når slitne reisende må stå i kø i 20 minutter bare for å få et nøkkelkort, oppstår frustrasjonen før oppholdet har begynt. Det påvirker gjestevurderingene direkte.
Ansatte bundet til administrasjon
- I de travleste timene bruker resepsjonspersonalet tiden på administrasjon rundt nøkkelutlevering i stedet for personlig service, concierge-tjenester eller mersalg.
Ikke gå glipp av inntekter
Hvis du ikke kan garantere trygg adgang utenom bemannet tid, blir sene flyankomster og nattlige bestillinger til tapte inntekter i stedet for lønnsomt belegg.
Tapte bestillinger om natten
- Reisende som kommer sent, velger bort hotellet ditt og bestiller hos en konkurrent som kan garantere adgang til alle døgnets tider.
Bemanningen begrenser åpningstidene
- Når innsjekking avhenger av at ansatte er til stede, begrenses belegget av bemanningstidene i stedet for etterspørselen.
Løsninger
Utviklet for det moderne hotellet
Gi gjestene en bedre opplevelse og sikre lønnsom drift.
Integrasjon med hotellsystemet
Koble LivionKey direkte til hotellsystemet ditt (PMS). Systemet henter bestillingsopplysninger og sender PIN-koder til gjestene helt automatisk.
Kompatibel med alle nøkkeltyper
Enten du bruker tradisjonelle mekaniske nøkler, RFID-kort eller adgangsbrikker, leverer automatene våre dem trygt ut til gjestene og passer naturlig inn i lobbyens interiør.
En god mottakelse til alle døgnets tider
Erstatt resepsjonens nøkkelkonvolutter med en kvalitetsopplevelse som gjenspeiler hotellets merkevare. En gjest som kommer klokken 02:00, henter nøkkelkortet med PIN-koden med en gang og føler seg velkommen.
Løsningen
En sammenhengende prosess for gjestehåndtering
Se hvordan moderne hoteller håndterer gjestebytter.
Automatisering fra innsjekking til renhold
Håndter ankomster, retur av nøkler og varsler om renhold i én sammenhengende prosess. En optimal løsning for overnattingssteder som vil tilby full service døgnet rundt og samtidig effektivisere renholdet mellom oppholdene.
Klar til å automatisere hotellresepsjonen?
Enten du vil redusere kostnadene til nattevakter, korte ned køene i lobbyen eller gå over til et helt ubemannet konsept, hjelper vi deg med å bygge en velfungerende og lønnsom automatisert løsning.