Hotellbokningar, betalningar och kommunikationen med gästen kan skötas digitalt. Ändå hämtas nyckelkortet ofta fortfarande i receptionen. Ankomsten blir då beroende av receptionens öppettider, och personalen måste hantera varje utlämning.
LivionKeys Apaleo-integration automatiserar det sista steget. De bokningsuppgifter som behövs för utlämningen förs över från Apaleo till LivionKey. LivionKey skapar nyckelavtalet, skickar PIN-koden och registrerar när nyckelkortet hämtas och lämnas tillbaka.
Så fungerar Apaleo-integrationen
Vid driftsättningen kopplar hotellet varje rum i Apaleo till motsvarande nyckelkort som förvaras i ett LivionKey-nyckelskåp.
När Apaleo tilldelar en bekräftad bokning ett rum förbereder LivionKey automatiskt utlämningen av nyckelkortet för gästens bokade vistelseperiod. Gästen får sedan en personlig PIN-kod via e-post eller SMS.
Gästen använder PIN-koden för att hämta rätt nyckelkort och lämnar tillbaka det i nyckelskåpet när vistelsen är slut. LivionKey registrerar både hämtningen och återlämningen.
Om funktionen är aktiverad kan återlämningen av nyckelkortet även checka ut gästen i Apaleo. Hotellet bestämmer själv om steget ska ingå i arbetsflödet.
Fysiska nycklar i det digitala bokningsflödet
Integrationen är avsedd för hotell och andra boendeanläggningar som använder Apaleo eller planerar att införa systemet.
Förutom nyckelkort kan LivionKey lämna ut mekaniska nycklar, passertaggar och nyckelknippor. Befintliga lås behöver inte bytas ut.
Koppla Apaleo till nyckelkortsutlämningen
Oavsett om Apaleo redan ingår i hotellets systemmiljö eller fortfarande utvärderas kopplar LivionKey hämtning och återlämning av nyckelkort till bokningsflödet. Gästen sköter båda själv med en personlig PIN-kod.
Fråga om Apaleo-integrationenDela den här artikeln: