Monessa hotellissa varaus, maksaminen ja viestintä asiakkaan kanssa hoituvat digitaalisesti, mutta avainkortti luovutetaan edelleen vastaanotossa. Tällöin asiakkaan saapuminen riippuu vastaanoton aukioloajoista ja henkilökunnan täytyy hoitaa jokainen luovutus erikseen.
LivionKeyn Apaleo-integraatio automatisoi tämän viimeisen vaiheen. Tarvittavat varaustiedot siirtyvät Apaleosta LivionKeyhyn, minkä jälkeen LivionKey huolehtii avainsopimuksesta, PIN-koodin lähettämisestä sekä avainkortin noudon ja palautuksen seurannasta.
Näin Apaleo-integraatio toimii
Käyttöönoton yhteydessä hotelli yhdistää Apaleon huoneet niitä vastaaviin avainkortteihin, joita säilytetään LivionKey-avainautomaatissa.
Kun vahvistetulle varaukselle on valittu tietty huone Apaleossa, LivionKey valmistelee avainkortin luovutuksen automaattisesti majoituksen ajaksi. Asiakas saa sen jälkeen henkilökohtaisen PIN-koodin sähköpostilla tai tekstiviestillä.
Asiakas noutaa PIN-koodilla oikean avainkortin ja palauttaa sen avainautomaattiin majoituksen päättyessä. LivionKey kirjaa sekä noudon että palautuksen.
Haluttaessa avainkortin palautus voi samalla käynnistää uloskirjautumisen Apaleossa. Hotelli päättää itse, otetaanko tämä vaihe käyttöön.
Fyysiset avaimet osaksi digitaalista varausprosessia
Integraatio sopii hotelleille ja muille majoituskohteille, jotka käyttävät Apaleota tai suunnittelevat sen käyttöönottoa.
Avainkorttien lisäksi LivionKeyllä voidaan luovuttaa mekaanisia avaimia, kulkutunnisteita ja avainnippuja. Nykyistä lukitusjärjestelmää ei tarvitse vaihtaa.
Yhdistä Apaleo avainkorttien luovutukseen
Olipa Apaleo jo käytössänne tai vasta suunnitteilla, LivionKey liittää avainkortin noudon ja palautuksen hotellin varausprosessiin. Asiakas hoitaa molemmat itse henkilökohtaisella PIN-koodilla.
Kysy lisää Apaleo-integraatiostaJaa tämä artikkeli: