Hotellreservasjoner, betalinger og kommunikasjon med gjestene kan håndteres digitalt. Likevel hentes nøkkelkortet ofte fortsatt i resepsjonen. Dermed blir ankomsten avhengig av åpningstidene, og de ansatte må håndtere hver utlevering.
LivionKeys Apaleo-integrasjon automatiserer dette siste trinnet. Reservasjonsopplysningene som trengs for utleveringen, overføres fra Apaleo til LivionKey. LivionKey oppretter nøkkelavtalen, sender PIN-koden og registrerer henting og retur av nøkkelkortet.
Slik fungerer Apaleo-integrasjonen
Ved oppsett kobler hotellet hvert rom i Apaleo til det tilhørende nøkkelkortet som oppbevares i en LivionKey-nøkkelautomat.
Når Apaleo tildeler et rom til en bekreftet reservasjon, forbereder LivionKey automatisk utleveringen av nøkkelkortet for gjestens oppholdsperiode. Gjesten får deretter en personlig PIN-kode via e-post eller SMS.
Gjesten bruker PIN-koden til å hente riktig nøkkelkort og returnerer det til nøkkelautomaten ved slutten av oppholdet. LivionKey registrerer både hentingen og returen.
Hvis funksjonen er aktivert, kan retur av nøkkelkortet også utløse utsjekking i Apaleo. Hotellet bestemmer selv om dette trinnet skal inngå i arbeidsflyten.
Knytt fysiske nøkler til den digitale reservasjonsprosessen
Integrasjonen er utviklet for hoteller og andre overnattingssteder som bruker Apaleo eller planlegger å ta det i bruk.
I tillegg til nøkkelkort kan LivionKey levere ut mekaniske nøkler, adgangsbrikker og nøkkelknipper. Eksisterende låser trenger ikke å byttes ut.
Koble Apaleo til utlevering av nøkkelkort
Enten hotellet allerede bruker Apaleo eller fortsatt vurderer systemet, kobler LivionKey henting og retur av nøkkelkort til reservasjonsprosessen. Gjestene håndterer begge deler selv med en personlig PIN-kode.
Spør om Apaleo-integrasjonenDel artikkelen: