Automatiser hele prosessen på verkstedet: fra innlevering til betaling og henting

Integrasjonen mellom Fortus Pay og LivionKey fjerner de manuelle oppgavene i kundemottaket. Når betalingene kobles direkte til håndteringen av fysiske nøkler med LivionKey30 Outdoor, kan kunden hente nøkkelen etter at betalingen er bekreftet. Prosessen fungerer 24/7, slik at verkstedet kan utvide åpningstidene uten å forlenge de ansattes vakter.

Slik fungerer den automatiserte prosessen

• Bestilling av verkstedtime og innlevering: Når kunden bestiller en verkstedtime, mottar kunden automatisk en PIN-kode via SMS. Med koden kan kunden legge nøkkelen i et rom i LivionKey kvelden før eller tidlig om morgenen, uten å stå i kø i kundemottaket.

• Mekanikeren henter nøkkelen: Mekanikerne får en kode for å hente nøkkelen og kan begynne arbeidet med en gang. De slipper å vente på at kundemottaket leverer ut nøkkelen, og alle hendelser loggføres i systemet.

• Ferdig reparasjon og betaling: Når reparasjonen er ferdig, registreres beløpet i verkstedsystemet (DMS). Fortus Pay sender automatisk en «Pay-By-Link»-betalingslenke til kunden via SMS. Kunden kan betale med kort, Swish eller faktura, der Fortus overtar kredittrisikoen.

• Henting 24/7: Når betalingen er gjennomført, får kunden straks PIN-koden for henting. Kunden kan hente bilen sent på kvelden eller i helgen uten at du trenger ansatte på stedet.

Derfor tar bilverksteder løsningen i bruk

• Målt tilbakebetalingstid på under ett år: Ved å spare bare 15 minutter administrasjon per nøkkelhåndtering betaler systemet seg raskt gjennom lavere lønnskostnader.

• Betaling på avstand: Kundene betaler via en SMS-lenke med kort, Swish eller faktura, uansett hvor de er. De trenger ikke å komme tilbake til verkstedet i åpningstiden.

• Sikret kontantstrøm: Med integrert finansiering får du betalt med en gang, selv om kunden velger delbetaling.

• Bygget for nordiske forhold: LivionKey30 Outdoor er IP43-klassifisert og fungerer fra -40°C til +40°C, også under krevende vinterforhold.

• Full sporbarhet: Alle hendelser loggføres digitalt, slik at det ikke oppstår tvil om når bilen ble levert eller hentet.

Kompatibilitet og oppsett

Løsningen bygger på en tett integrasjon med verkstedsystemet (DMS). Den er i dag fullt operativ med Winassist. Bruker du et annet DMS, kan du kontakte oss for å finne et oppsett som passer din virksomhet.