Verkstadskunder behöver flexibilitet. De vill kunna lämna in bilen före arbetsdagen, sent på kvällen eller under helgen – när det passar deras vardag.
Många verkstäder är ändå fortfarande bundna till ordinarie öppettider och personalens tillgänglighet. Följden blir morgonköer i kundmottagningen, upprepade telefonsamtal och i värsta fall otydliga instruktioner eller borttappade nycklar.
KeyDrop löser problemet. Funktionen ger alla verkstäder med en LivionKey30-enhet helt automatiserad självbetjäning dygnet runt. Tunga, föråldrade rutiner ersätts av ett smidigt, säkert och kundvänligt arbetsflöde.
En ny standard för nyckelinlämning
Traditionella nyckelboxar, kuvert och handskrivna lappar skapar onödig osäkerhet och oreda. Kunder glömmer lätt viktiga uppgifter, och personalen får försöka tyda hastigt nedskrivna anteckningar.
KeyDrop gör processen tydlig och förutsägbar:
- Inget mer gissande: Kunden fyller i alla nödvändiga uppgifter digitalt.
- Smidig åtkomst: Ingen app behöver laddas ner och inget konto skapas – det webbaserade gränssnittet fungerar direkt.
- Full insyn: Verkstaden ser uppgifterna direkt i systemet.
När kunden kommer fram skannar hen en QR-kod, fyller i ett kort digitalt formulär i mobilen och lämnar nyckeln säkert i ett fack i LivionKey30. Hela överlämningen tar mindre än två minuter.
Realtidsdata för ert team: Registreringsnummer, kontaktuppgifter och kundens meddelande sparas direkt i LivionKey Register. Mekanikerna ser omedelbart vems bil som har kommit in och kan snabbt koppla den till rätt arbetsorder i verkstadssystemet.
Enkelt för kunden
Oavsett om klockan är 14.00 eller 03.00 är inlämningen lika enkel och konsekvent:
- Skanna: Kunden skannar QR-koden vid entrén eller på enheten.
- Fyll i: Kunden anger registreringsnummer och kontaktuppgifter.
- Öppna: Kunden trycker på knappen "Öppna fack" på mobilskärmen, så öppnas ett tilldelat fack.
- Lämna: Nyckeln läggs i facket och luckan stängs.
Till sist får kunden en automatisk bekräftelse via e-post. Upplevelsen är snabb, intuitiv och tillförlitlig – precis vad dagens bilister förväntar sig.
Därför väljer verkstäder KeyDrop
Det verkliga värdet med KeyDrop mäts i sparad tid. Många verkstäder använder redan LivionKey30 för automatiserad upphämtning. KeyDrop utökar automatiseringen till början av kundresan: fordonsinlämningen. Fördelarna är tydliga:
- Smidigare flöde: Självbetjänad inlämning minskar morgonköerna i kundmottagningen, oavsett när kunden kommer.
- Inga tolkningsfel: Digital registrering tar bort riskerna med svårtydd handstil och oklara lappar.
- Omedelbar överblick: Uppgifterna om den inlämnade nyckeln visas direkt i Livion-panelen och kan snabbt kontrolleras och kopplas till rätt arbetsorder.
- Full spårbarhet: Varje händelse registreras automatiskt och säkert.
Ett bättre första intryck
KeyDrop gör er verkstad till en modern och lättillgänglig servicepartner.
För många kunder påverkar smidig självbetjäning valet av verkstad. Vetskapen om att de kan lämna nyckeln i ett säkert, digitalt fack utan att köa – och få en omedelbar bekräftelse – gör det betydligt enklare att välja er.
Inför inlämning dygnet runt på några minuter
Ni behöver inte göra om hela verksamheten – KeyDrop tar helt enkelt bort manuella moment. Kom igång i tre steg:
- Aktivera KeyDrop-funktionen på er befintliga enhet.
- Skriv ut den medföljande QR-koden.
- Fäst koden på LivionKey30-enheten.
Därefter kan kunderna lämna in sina fordon hos er dygnet runt.
Vill du se KeyDrop i praktiken?
Vi visar gärna hur andra verkstäder använder KeyDrop för att spara tid, minska fel och förbättra kundupplevelsen.
Fråga om lösningarDela den här artikeln: