Nitesoft og LivionKey: automatisk nøkkelhåndtering for store leilighetsporteføljer

For overnattingsvirksomheter som forvalter store leilighetsporteføljer, er det vanskelig å skalere manuell nøkkelutlevering. Når nøklene fortsatt må overleveres fysisk, kan prosessen raskt bli en flaskehals for ansatte, gjester og den daglige driften.

For å løse dette integrerte Nitesoft, et skybasert PMS-system for overnattingsvirksomheter, LivionKey direkte i plattformen sin. Dermed kan hele prosessen fra booking til gjesten får adgang til rommet, foregå uten manuelle arbeidsoppgaver.

Behovet: automatisering i stor skala

Mange av Nitesofts kunder forvalter store leilighetsporteføljer der fysisk utlevering av nøkler rett og slett ikke er praktisk. Da de største kundene, med porteføljer på over 500 leiligheter, trengte en pålitelig løsning for å automatisere utlevering og retur av tradisjonelle nøkler i stor skala, var LivionKey-nøkkelautomaten et naturlig valg.

Nitesoft ønsket å utvide mulighetene for automatisering slik at hele prosessen fra booking til gjesten får adgang til overnattingsstedet, kunne håndteres uten manuelle arbeidsoppgaver.

Livions løfte: API-et vårt er et flaggskipprodukt

I Livion ser vi på API-et vårt som et av flaggskipproduktene våre. Vi utvikler stadig nye integrasjoner selv og har derfor lagt stor vekt på utformingen av API-et, den tekniske dokumentasjonen og kodeeksemplene. Målet er å gjøre det så enkelt som mulig for partnerne våre å koble sammen systemer, med nøyaktig den samme fleksibiliteten og funksjonaliteten som vi bruker i våre egne interne systemer.

Integrasjonen sett fra partnerens side

Denne vektleggingen av utvikleropplevelsen kom tydelig til uttrykk i Nitesofts prosjekt.

“Integrasjonen gikk greit helt fra starten. LivionKeys API var godt dokumentert, og utviklingsteamet vårt kunne gjennomføre arbeidet uten store hindringer. Det er akkurat den integrasjonsopplevelsen man håper på, men ikke alltid får.”

Gustav Linders, salg og forretningsutvikling i Nitesoft

En enkel integrasjonsprosess gjorde at Nitesoft kunne gå fra idé til nytte i driften uten unødvendige tekniske hindringer. Det er avgjørende når man skal støtte kunder som driver i så stor skala.

Resultatet: én samlet arbeidsflyt uten hindringer i den daglige driften

For Nitesofts kunder er resultatet en betydelig, praktisk forbedring av arbeidsflyten som merkes i den daglige driften.

“Effekten har vært tydelig for kundene våre som bruker løsningen. De største kundene våre, som forvalter over 500 leiligheter, bruker LivionKey-integrasjonen daglig, og tilbakemeldingene har vært gjennomgående positive. Alt håndteres direkte i Nitesoft – innsjekkingskoder, utsjekkinger og adgangsrettigheter. Dermed trenger ikke de ansatte å bytte mellom ulike systemer eller håndtere nøkler manuelt. Alt fungerer som en del av den vanlige arbeidsflyten. I denne størrelsesordenen gjør det en vesentlig forskjell i den daglige driften å fjerne slike hindringer.”

Gustav Linders

I stedet for å sette sammen separate verktøy eller bruke manuelle omveier kan virksomhetene jobbe videre i Nitesoft mens LivionKey-nøkkelautomaten håndterer de fysiske nøklene i bakgrunnen.

Råd til bransjekolleger: lav teknisk terskel, stor nytte i hverdagen

Linders har en klar anbefaling til overnattingsvirksomheter og programvareleverandører som står overfor samme utfordring.

“Hvis kundene deres forvalter eiendommer der fysisk nøkkelutlevering er en flaskehals, er denne integrasjonen verdt å prioritere. Den tekniske terskelen er lav, men nytten for virksomhetene i det daglige er svært stor. For oss har den blitt en naturlig del av den samlede løsningen vi tilbyr virksomheter som driver leilighetsutleie, og kundene våre ville ikke ønsket å gå tilbake til slik det var før.”

Gustav Linders