Nitesoft & LivionKey: Skalerbar automatisk nøglehåndtering til store lejlighedsporteføljer

For udlejere med store lejlighedsporteføljer er det svært at udvide driften, når nøglerne skal udleveres manuelt. Så længe nøglerne skal overdrages fysisk, kan det hurtigt blive en flaskehals for personalet, gæsterne og den daglige drift.

For at løse det integrerede Nitesoft, et cloudbaseret administrationssystem til overnatningssteder (PMS), LivionKey direkte i sin platform. Dermed kan hele gæstens forløb fra booking til adgang til værelset foregå uden manuelle arbejdstrin.

Behovet: Automatisering i stor skala

Mange af Nitesofts kunder administrerer store lejlighedsporteføljer, hvor det ganske enkelt ikke er praktisk at udlevere nøgler fysisk. Da de største kunder med over 500 lejligheder havde brug for en løsning, der pålideligt kunne automatisere udlevering og aflevering af traditionelle nøgler i stor skala, var LivionKeys nøgleautomat det naturlige valg.

Nitesoft ville udvide mulighederne for automatisering, så hele gæstens forløb fra booking til adgang til ejendommen kunne håndteres uden manuelle arbejdstrin.

Livions løfte: Vores API er et af vores vigtigste produkter

Hos Livion ser vi vores API som et af vores vigtigste produkter. Vi udvikler løbende nye integrationer selv og har derfor lagt stor omhu i vores API, den tekniske dokumentation og kodeeksemplerne. Målet er at gøre det så nemt som muligt for vores partnere at forbinde systemer og samtidig give dem præcis den fleksibilitet og funktionalitet, vi selv bruger i vores interne systemer.

Integrationen set fra partnerens side

Vores fokus på at gøre arbejdet nemt for udviklerne kunne mærkes direkte i Nitesofts projekt.

“Integrationen forløb uden problemer fra starten. LivionKeys API var veldokumenteret, og vores udviklingsteam kunne gennemføre arbejdet uden større hindringer. Det er præcis den oplevelse, man håber på, når man laver en integration, men ikke altid får.”

Gustav Linders, salg og forretningsudvikling hos Nitesoft

Det ukomplicerede integrationsforløb betød, at Nitesoft kunne gå fra idé til værdi i driften uden unødige tekniske hindringer. Det er afgørende, når man understøtter kunder i så stor skala.

Resultatet: Én samlet arbejdsgang uden besvær i driften

For Nitesofts kunder er resultatet en væsentlig, praktisk forbedring af arbejdsgangen, som kan mærkes hver dag.

“Effekten har været tydelig for de af vores kunder, der bruger løsningen. Vores største kunder med over 500 lejligheder bruger LivionKey-integrationen hver dag, og tilbagemeldingerne har været gennemgående positive. Fordi alt håndteres direkte i Nitesoft – indtjekningskoder, udtjekning og adgangsrettigheder – behøver personalet ikke at skifte mellem forskellige systemer eller håndtere nøgler manuelt. Det hele fungerer som en del af deres normale arbejdsgang. I denne skala gør det en mærkbar forskel i den daglige drift, når den slags besvær i arbejdsgangen fjernes.”

Gustav Linders

I stedet for at kombinere separate værktøjer eller finde manuelle omveje kan udlejerne arbejde videre i Nitesoft, mens LivionKeys nøgleautomat håndterer de fysiske nøgler i baggrunden.

Råd til andre i branchen: En lille teknisk indsats med stor værdi i hverdagen

Til udlejere og softwareleverandører, der står med samme udfordring, har Linders en klar anbefaling.

“Hvis jeres kunder administrerer ejendomme, hvor udlevering af fysiske nøgler er en flaskehals, er denne integration værd at prioritere. Det kræver kun en begrænset teknisk indsats, men udlejerne får en meget stor gevinst i hverdagen. For os er den blevet en naturlig del af den samlede løsning, vi tilbyder lejlighedsudlejere, og vores kunder ville ikke ønske at gå tilbage til det gamle.”

Gustav Linders