Comers & LivionKey: Asiakaskokemuksen muuttaminen älykkään integraation avulla
Lue, kuinka Transitor AB integroi LivionKey30:n Comers-varausjärjestelmäänsä tarjotakseen saumattomia, automatisoituja asiakaskokemuksia ilman olemassa olevan laitteiston vaihtamista.
Nykyisessä majoitusmarkkinassa moderni asiakas odottaa saumatonta, digitaalista asiakaskokemusta. Automaatio varauksesta ja maksusta sisäänkirjautumiseen ja huoneen avaamiseen ei ole enää luksusta – se on kilpailuetu. Monille kiinteistönhoitajille modernisaatio kuitenkin pysähtyy fyysisen lukitus- ja avainjärjestelmän kokonaisuudistuksen kalleuteen ja toteutuksen monimutkaisuuteen.
Entäpä jos olisi tapa tarjota täysin automatisoitu asiakaskokemus ilman että olemassaolevia lukostoja vaihdetaan?
Tämän haasteen Transitor AB:n tiimi otti ratkaistavakseen. Strategisen kumppanuuden kautta LivionKeyn kanssa he toteuttivat tehokkaan ratkaisun hyödyntämällä automatisoituja LivionKey30-avainkaappeja avainten luovutuksessa ja palautuksessa.
Tavoite: Virheetön asiakaskokemus
Transitor AB:lle tehtävä oli selkeä. Heidän Comers-varausjärjestelmää käyttävät asiakkaat tarvitsivat tavan yhdistää heidän digitaalinen alustansa fyysisten kiinteistöjen kanssa. Kuten Per Hultkrantz, Transitor AB:n toimitusjohtaja ja omistaja, kertoo:
"Saumattoman, automaattisen asiakaskokemuksen luominen, jossa asiakkaat voivat helposti varata, maksaa ja kirjautua sisään itse – samalla kun he voivat kätevästi noutaa avaimet mökille tai asunnolle – oli asiakkaallemme kaikkein tärkeintä. Kyky toteuttaa automatisointi ilman lukkojen vaihtamista osoittautui ratkaisevaksi tekijäksi."
Juuri tässä LivionKeyn älykkäät avainkaapit luovat täydellisen linkin digitaalisen varauksen ja fyysisen avaimen välille. Tämä oivallus – että ratkaisun tulee olla älykäs, joustava ja taloudellisesti perusteltu – oli ratkaiseva. Kyse ei ollut olemassa olevien lukkojen korvaamisesta, vaan integroinnista ja parantamisesta.
💡 Miksi LivionKey30 sopii erinomaisesti majoitustoimintaan
LivionKey30‑älykkäät avainkaapit on suunniteltu erityisesti majoitustoimintaan, kuten lyhytaikaisiin vuokrauksiin ja hotelleihin. API‑integraatiokyvyt, etähallinta ja reaaliaikainen seuranta mahdollistavat saumattoman yhdistämisen varausjärjestelmiin, kuten Comersiin.
Tutustu LivionKey30-ominaisuuksiinKumppanuus, joka perustuu sujuvaan integraatioon ja erinomaiseen tukeen
Selkeän tavoitteen lisäksi tekninen toteutus tuli ensiarvoisen tärkeäksi. Onnistunut integraatio vaatii paitsi yhteensopivaa teknologiaa, myös luotettavan ja yhteistyöhaluisen kumppanin. Transitor AB löysi juuri tämän LivionKeystä.
"Meillä on pitkä kokemus kolmannen osapuolen ratkaisujen integroinnissa ja sen ansiosta LivionKeyhin yhdistäminen oli sujuvaa ja suoraviivaista. Kiitos LivionKeyn integraatiotiimin erinomaisesta tuesta, asennus valmistui nopeasti ja ilman ongelmia."
— Per Hultkrantz, Transitor AB:n toimitusjohtaja ja omistaja
Tämä vaivaton toteutus tarkoitti, että Transitor AB pystyi nopeasti tuomaan luotettavan ja täysin integroidun ratkaisun markkinoille, jolloin heidän Comers‑käyttäjänsä ja heidän asiakkaansa voivat hyötyä uudesta järjestelmästä viivytyksettä.
Vaikutus: Kilpailuetu Transitor AB:lle ja heidän asiakkaidensa
Tämän kumppanuuden tulos on kaikille osapuolille hyödyllinen ratkaisu. Comers‑varausjärjestelmää käyttävät asiakkaat saavat tehokkaan, automaattisen järjestelmän, heidän vieraansa nauttivat modernista ja kätevästä kokemuksesta, ja Transitor AB vahvistaa tuotteensa asemaa markkinajohtajana. Hultkrantz kertoo:
"Integraatio on auttanut meitä erottamaan tuotteemme antamalla asiakkaidemme kilpailuedun: he voivat modernisoida asiakaskokemuksensa ilman kalliita infrastruktuurimuutoksia, mikä puolestaan on tehnyt Comersista vielä vahvemman valinnan markkinoilla."
Yhdistämällä tehokkaan Comers‑varausjärjestelmänsä LivionKey30‑avainkaappien luotettavuuteen Transitor AB tarjoaa nyt aidosti automaattisen asiakaskokemuksen alusta loppuun. Transitor AB:n ja LivionKeyn välinen kumppanuus on erinomainen esimerkki siitä, kuinka oikea integraatio ei vain lisää ominaisuuksia – se luo ratkaisevan kilpailuedun.
🚀 Valmis automatisoimaan asiakaskokemuksenne?
Kuten Transitor AB, voit integroida LivionKey30:n olemassa olevien järjestelmiesi kanssa tarjotaksesi saumattomia, automatisoituja asiakaskokemuksia. API‑lähtöinen lähestymistapamme varmistaa sujuvan integraation varausalustoihin, kiinteistönhallintajärjestelmiin ja kulunhallintaratkaisuihin.
Tutustu LivionKey30-integraatioonShare this article: