Comment Comers et LivionKey offrent un parcours client fluide
Nous avons parlé avec Per Hultkrantz, Directeur Général et Propriétaire de Transitor AB, pour apprendre comment leur système de réservation Comers offre un avantage concurrentiel à leurs clients grâce à une intégration intelligente.
Dans le marché de l'hôtellerie d'aujourd'hui, le client moderne s'attend à une expérience numérique fluide. De la réservation et du paiement à l'enregistrement et à l'accès aux chambres, l'automatisation n'est plus un luxe—c'est une nécessité concurrentielle. Mais pour de nombreux gestionnaires immobiliers, le chemin vers la modernisation semble bloqué par un obstacle majeur : le coût élevé et les perturbations liées au remplacement de systèmes entiers de serrures et clés physiques.
Et s'il existait un moyen d'offrir un parcours client entièrement automatisé tout en conservant le matériel existant et fiable en place ?
C'était le défi que l'équipe visionnaire de Transitor AB, la société derrière le système de réservation Comers, s'est fixée pour objectif de résoudre. Grâce à un partenariat stratégique avec LivionKey, ils ont débloqué une solution puissante utilisant nos armoires à clés automatisées LivionKey30 pour transformer les opérations de leurs clients.
L'objectif : Une expérience client impeccable
Pour Transitor AB, la mission était claire. Leurs clients utilisant le système de réservation Comers avaient besoin d'un moyen de combler le fossé entre leur plateforme numérique et leurs propriétés physiques. Comme l'explique Per Hultkrantz, Directeur Général et Propriétaire de Transitor AB :
"Créer une expérience fluide et automatisée où les clients peuvent facilement réserver, payer et s'enregistrer par eux-mêmes—tout en récupérant commodément les clés des cabanes et appartements—était une priorité absolue pour notre client. La capacité de conserver leur système de clés existant en place s'est avérée être un facteur crucial."
C'est précisément là que les armoires à clés intelligentes de LivionKey créent le lien parfait entre la réservation numérique et la clé physique. Cette intuition—que la solution devait être intelligente, flexible et financièrement viable—était primordiale. Il ne s'agissait pas de tout arracher et remplacer ; il s'agissait d'intégrer et d'améliorer.
💡 Pourquoi LivionKey30 est parfait pour l'hôtellerie
L'armoire à clés intelligente LivionKey30 est spécialement conçue pour les opérations hôtelières comme les locations de courte durée et les hôtels. Avec des capacités d'intégration API, une gestion à distance et un suivi en temps réel, elle se connecte parfaitement aux systèmes de réservation comme Comers.
Découvrir les fonctionnalités LivionKey30Un partenariat fondé sur une intégration fluide et un excellent support
Avec un objectif clair, l'exécution technique est devenue primordiale. Une intégration réussie nécessite non seulement une technologie compatible, mais aussi un partenaire de soutien et collaboratif. Transitor AB a trouvé exactement cela avec LivionKey.
"Avec notre longue expérience dans l'intégration de solutions tierces, connecter LivionKey a été fluide et direct. Grâce à l'excellent support de l'équipe d'intégration LivionKey, la configuration a été complétée rapidement et sans complications."
— Per Hultkrantz, Directeur Général et Propriétaire de Transitor AB
Cette implémentation sans tracas signifiait que Transitor AB pouvait rapidement apporter une solution fiable et entièrement intégrée au marché, permettant aux utilisateurs de Comers et à leurs clients de bénéficier du nouveau système sans délai.
L'impact : Un avantage concurrentiel pour Transitor AB et leurs clients
Le résultat de ce partenariat est une solution gagnant-gagnant-gagnant. Les clients utilisant le système de réservation Comers obtiennent un système efficace et automatisé, leurs hôtes profitent d'une expérience moderne et pratique, et Transitor AB consolide son produit comme leader du marché. Hultkrantz précise :
"L'intégration nous a aidés à différencier notre produit en donnant à nos clients un avantage concurrentiel : ils peuvent moderniser leur expérience client sans changements d'infrastructure coûteux, ce qui à son tour a fait de Comers un choix encore plus fort sur le marché."
En combinant leur puissant système de réservation Comers avec la fiabilité des armoires à clés LivionKey30, Transitor AB offre désormais un parcours véritablement automatisé de bout en bout. Le partenariat entre Transitor AB et LivionKey est un parfait exemple de la façon dont la bonne intégration n'ajoute pas seulement une fonctionnalité—elle crée un avantage décisif sur le marché.
🚀 Prêt à automatiser votre parcours client ?
Comme Transitor AB, vous pouvez intégrer le LivionKey30 avec vos systèmes existants pour offrir des expériences client fluides et automatisées. Notre approche API-first assure une intégration en douceur avec les plateformes de réservation, les systèmes de gestion immobilière et les solutions de contrôle d'accès.
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